Бизнес-план досугового центра реферат по управлению , Сочинения из Стратегический менеджмент

Специалисты считают, что на рынке отечественных телекоммуникаций наметилась тенденция развития и использования - и контакт-центров как компаниями-операторами в качестве коммерческой услуги, так и реальным бизнесом независимо от отраслевой принадлежности. Безусловно, темпы развития са -центров в России пока отстают от европейских, однако, кажется, сложились благоприятные условия, для того чтобы услуга стала действительно массовой. Ответ дают представители ведущих компаний российского телекома. Легко интегрируемые и внедряемые повсеместно са -центры - чистой воды рекламный лозунг Я бы обозначил круг потребителей са -центров так: Эффективность са -центров нужно определять и поставщику услуги, и клиенту. С точки зрения оператора, данный показатель определяется соотношением затрат и поступлений, приведенных к единице времени работы оператора и автоматики. С точки зрения потребителя, освобождением сотрудников от рутинных процедур, а клиентов - от потери времени на идентификацию, формализацию вопросов и ответов, их обработку и повторы. В идею повсеместного внедрения компактных и легко интегрируемых са -центров не верю.

Бизнес план для сервисного центра

Рестораны, кафе, и другие заведения общественного питания Конференц-залы Кинотеатры Конструкция каждого этажа должна быть рассчитана на то, чтобы удовлетворить запросы на помещения самой различной конфигурации. Высота потолков должна быть не менее 3,5 метров, в отдельных помещениях для создания необходимых звуковых и зрительных эффектов этот параметр может быть намного выше.

Окна возможно панорамные должны быть изготовлены из небьющегося тонированного стекла, и обеспечивать отличную звукоизоляцию и привлекательный внешний вид. Все инженерные системы и системы безопасности должны быть многократно проверены перед сдачей здания в эксплуатацию. Управление инженерными коммуникациями должно предусматривать как единый центр управления, так и возможность управления в автономном режиме.

Учебный центр «EKO-TUR ZIYO» приглашает всех желающих на курсы предпринимательской деятельности «Составление бизнес плана». Если Вы .

Суть концепции заключается в разработке стратегии развития объекта, соответствующей определенным целям увеличение количества клиентов, расширение предлагаемого набора услуг, повышение качества сервиса , а также формировании конкретных предложений по достижению намеченных целей и оценке будущего эффекта. В результате такой работы заказчик получает конкретные рекомендации по реализации проекта либо усовершенствованию уже существующего бизнеса, и их внедрение позволяет ему добиться намеченных целей.

Реализуемые проекты Научно-методическое сопровождение разработки программы модернизации и пространственной оптимизации сети объектов социальной инфраструктуры в районах Новосибирской области по заказу Минэкономразвития НСО. Выполненные проекты Анализ показателей работы строительной отрасли на территории СФО в связи с последствиями мирового финансового кризиса.

Анализ эффективности мер государственной поддержки строительного комплекса в Сибирском федеральном округе на примере Новосибирской области. Разработка методологических и методических основ для разработки концепции долгосрочного социально-экономического развития Новосибирской агломерации по заказу Департамента стратегического управления и планирования Администрации Новосибирской области. Разработка и обоснование основных положений концепции промышленной политики Новосибирской области на период до года по заказу Межотраслевого фонда энергосбережения и развития ТЭК НСО на основании соглашения с Департаментом развития промышленности и предпринимательства НСО и ОАО"Новосибирскэнерго".

Экспертно-аналитическое исследование по вопросам проблем подключения к системам инженерного обеспечения и выделения земельных участков для проектов развития в Новосибирской области по заказу Департамента стратегического управления и планирования Администрации Новосибирской области. Анализ перспектив развития сети рекламных щитов формата 6х3 В рамках данного проекта проведен анализ инвестиционной привлекательности бизнеса по размещению рекламных банеров на щитах формата 6х3 м в условиях Новосибирска, сопоставлена доходность бизнеса с альтернативными вариантами инвестиций в перспективе на ближайшие годы.

Как заработать деньги, сидя дома — заработок в интернете. Профессиональные услуги Речь идет об услугах, для осуществления которых нужны знания в конкретной отрасли и опыт работы в ней. Итак, вот самые актуальные из них: Слесарь, сантехник, электрик, токарь Приблизительные вложения: Мы объединили эти специальности в одну группу из-за похожей специфики работы.

Для этого разрабатывается бизнес-план будущего call центра, в котором цены на обработку звонков или цены на аренду операторского места.

Как открыть с нуля бизнес на соляной Как открыть с нуля бизнес на соляной пещере Октябрь 6, Что нужно для открытия правильной соляной комнаты Шаг первый: В ненавязчивой форме, конечно. Оценить качество сервиса, подметить преимущества и недостатки. Представляем себя на месте клиента и ищем изъяны. Даже если у будущих конкурентов идут дела не очень хорошо, это не значит, что и вас будет ждать та же учесть. Посмотрите, где у них явные проколы место расположение, плохая комната, качество сервиса, видели ли вы их рекламу в интернете и тд и тп.

Если это ниша ещё никем не занята, то срочно нужно её заполнить, пока не пришёл кто-то другой и не забрал Ваших потенциальных клиентов. В другой нашей статье представлен примерный бизнес-план с оценкой рентабельности соляной комнаты в небольшом городе. Если ответ положительный, то переходим к следующему шагу. Выбор помещения для соляной комнаты Расположение Определяемся с помещением. Ищем жилой массив, рядом со школами, садиками, детскими учебными центрами и тд.

Обязательно с удобной транспортной развязкой и парковкой по возможности. Расстояние до остановок общественного транспорта и станций метро не должно превышать м.

Скачать бесплатно бизнес-план сервисного центра

Итого бизнес-план содержит страницу, 35 таблиц, 21 график, 12 диаграмм и 1 рисунок. Список таблиц, графиков, диаграмм и рисунков Список таблиц Таблица 1. Краткая классификация офисной недвижимости. Классификация офисной недвижимости . Стоимость коммерческой недвижимости в городах милионниках России в полугодии года.

Участие в разработке бизнес плана; контроль и оптимизация работы отдела доставки, склада, операторского центра, ночных кассиров; - контроль .

Идеи бизнеса Как создать свой сервис? Сервисным центром является организация, предоставляющая свои услуги в сфере ремонта и обслуживания офисной и бытовой техники. Данный тип бизнеса весьма актуален, так как объясняется увеличением роли информатизации в жизни обычного человека. Техника, по своему сроку службы, недолговечна, кроме того, случайный сбой в программном или техническом обеспечении приводит к выходу ее из строя, что в определенных условиях является большой проблемой по причине огромной необходимости в проведении большинства операций через компьютеры.

Компьютеризация сильно сказалась на условиях жизни каждого, делая человека зависимым от большинства видов технических устройств. В этих условиях весьма прибыльным занятием будет открытие своей ремонтной точки. Бизнес-план сервисного центра послужит необходимым подспорьем для каждого начинающего предпринимателя, который связал себя с данным видом услуг.

Начало деятельности Как и для любого другого предприятия, ориентированного на оказание услуг населению, первым шагом будет являться регистрация собственного дела. Для этого необходимо по месту своего жительства поставить на учет в налоговую инспекцию свою организацию, получив документ, уведомляющий о виде деятельности и его владельце.

После получения официальных документов и регистрации своего предприятия необходимо заказать личную печать или штамп фирмы, а для проведения безналичного расчета нужно открыть свой безналичный счет в банковской организации. Авторизация сервисного центра подразумевает собой получение юридического права на гарантийный и послегарантийный ремонт в случае обращения клиента в сервис.

Бизнес-план строительства бизнес-центра (с фин. расчетами)

Для тех, кому изрядно надоело ходить на выходные в кино и боулинг, для тех, кто переиграл уже во все настолки и побывал во всех антикафе, пришло время живых квестов! Но не тех квестов, в которые раньше играли наши старшие братья на компьютере и младшие — на айфоне, а настоящих квестов в реальной жизни: Живые квесты — сюжетные ролевые игры, которые могут проводиться в замкнутом пространстве, на открытой местности и даже на природе.

И если изначально квесты создавались и проводились, в основном, на улицах города самое время вспомнить тот же Дозор или , то сегодня, помимо них, можно открыть и квест-комнаты, и просто сюжетные ролевые с костюмированными представлениями и определенными целями в игре.

В другой нашей статье представлен примерный бизнес-план с оценкой Наличие операторской не обязательно (для галогенератора Что позволит получить статус полноценного оздоровительного центра.

Иваново Эрнест Белокоровин Генеральный директор компании"Морсервис" г. Японские компании, находясь в авангарде современного менеджмента, разрабатывают и применяют новые эффективные подходы к удовлетворению запросов и ожиданий своих потребителей, что позволяет им успешно конкурировать, как внутри страны, так и на мировом рынке. Мы начинаем рассказ о ведущих компаниях Японии, представляющих различные сферы бизнеса, которые объединяет стремление постоянно повышать степень удовлетворенности своих клиентов и уровень их лояльности к компании.

Мусасино Корпорэйшн Организационный профиль компании Компания"Мусасино Корпорэйшн" основана в г. Подписав франчайзинговое соглашение с компанией"Даскин","Мусасино" стала оказывать услуги по уборке территории и помещений организациям и частным лицам и предоставлять на прокат сопутствующее оборудование и инвентарь. Сегодня в компании работают сотрудников, обеспечивающие годовой объем продаж 3 млн. Несколько необычный для России бизнес имеет довольно много игроков на Японском рынке.

Высокая конкуренция не позволяет части компаниям адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды, и они вынуждены закрывать или продавать бизнес.

Ремонт компьютеров как бизнес

Безусловно, проект запуска КЦ — мероприятие большое и разноплановое, поэтому без единого руководства осуществить его очень сложно. Именно поэтому в настоящее время на рынке появились специалисты-консультанты, которые могут помочь как на отдельных стадиях проекта, так и осуществить его полный цикл. Работа со специалистом позволяет максимально выдержать сроки проекта и избежать массы ошибок и излишних расходов, которые в итоге в несколько раз превышают стоимость работы консультанта.

Решение о том, какое программно-аппаратное обеспечение будет использоваться в контактном центре, должны принимать -специалисты компании, предварительно изучив возможные варианты.

Данный бизнес-план подготовлен на основе информации, .. центра) создадут синергетический эффект, который положительно скажется как на привлекательно- дународной операторской сети, известной по всему миру.

Бизнес-план туристического агентства Путешествовать любят все. Во всяком случае, многие из тех, у кого есть возможность хоть раз в год отдохнуть за границей, стараются не отказать себе в этом милом удовольствии. Почему бы тогда не поэксплуатировать себе на пользу эту человеческую страсть? Казалось бы, что может быть проще — открыть собственное турагентство? Открыть, действительно, не проблема. Куда сложнее закрепиться на рынке.

Поэтому, готовый бизнес-план поможет вам сориентироваться в этой сфере и не просто реализовать свои идеи, но еще и получить прибыль. Для начала важно уяснить себе, что туристический рынок состоит из операторов и агентов. Так, по последним данным, сегодня в России официально зарегистрировано 3 туроператорских компаний и 8 турагентств.

Компания по добыче гравийного карьера

Площадь складского помещения может варьироваться в зависимости от громоздкости ремонтируемой техники. Оснащение мастерской Для открытия сервисного центра по ремонту бытовой техники необходимо приобрести комплекты тестового оборудования профессионального оборудования, а также инструменты для починки техники. Помимо прочего, в сервисный центр нужно приобрести комплект офисной мебели и оборудования для комнаты приема заказов, кондиционер в мастерскую и стеллажи для складского помещения.

Перспективы и рентабельность В данном бизнесе нельзя пренебрегать рекламной кампанией, в противном случае клиентская база будет нарабатываться слишком долго. В результате успешной рекламной кампании должно произойти увеличение количества поступающих телефонных звонков и здесь уже не обойтись без запоминающегося номера и сотрудничества с хорошим колл-центром.

Главным направлением сервисного центра лучше делать ремонт крупногабаритной бытовой техники, так как мобильные устройства люди.

Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов. Идея проекта компьютерного сервисного центра обусловлена наличием у каждого человека технологического продукта средства связи, компьютерная техника и т. Деятельность предприятия Ремонт, модернизация и обслуживание компьютерной, мобильной техники.

Цели предприятия получение сверхприбыли за счет формирования экономически эффективного предприятия, а также удовлетворения потребностей населения в услугах по ремонту и обслуживанию компьютерной и мобильной техники. Риски ведения бизнеса высокая конкуренция, проблема поиска квалифицированных специалистов, постоянное обновление техники и устройств у производителей.

Желательно выбирать мастеров с навыками программирования для работ по перепрошивке телефонов, русификации и т. В связи с экономико- финансовыми условиями ведения этого бизнеса, кадры — это самый главный ресурс предприятия, позволяющий получать большую прибыль и сохранять финансовую устойчивость предприятия на рынке. Характер работы Стационарная и выездная по заказам. В выходные дни можно использовать увеличенный тариф в полтора- два раза.

Создание центра (часть 1)

Услуги связи и интернет Если не можешь быть вежливым сам, доверь это профессионалам. Примерно такой слоган вышел бы из-под руки копирайтера, будь он поставлен перед задачей сочинить девиз для одного из московских -центров. Хотя в действительности для них не сочиняют слоганов и не пишут сценариев рекламных роликов, аутсорсинговые -центры неожиданно для всех угодили в разряд самых прибыльных и перспективных видов бизнеса в России.

Отечественные компании, как и их зарубежные коллеги, испытывают острую потребность в"новом маркетинге" — продвижении товаров и услуг посредством телефонной связи.

Здесь можно скачать совершенно бесплатно примерный бизнес-план сервисного центра и узнать как создать рабочий бизнес-план.

Твитнуть в В современном мире окружающие нас потоки информации огромны и очень часто справится с ними в одиночку практически невозможно. Поэтому для оптимизации и перенаправления больших объемов информации в современном бизнесе все чаще используются центры или так называемые пункты обслуживания звонков. В основной своей массе отечественные компании используют их для общения со своими клиентами, в меньшей степени данный сервис применяют при обслуживании внутренних функций организации.

Как правило, центры представляет собой открытую площадку, на которой работают операторы. Менеджеры могут производить не только администрирование потока запросов, но и управлять любой входящей информацией, например электронной почтой. Современные инфопункты принято подразделять, в зависимости от формы организации, на аутсорсинговые, корпоративные и по требованию.

Различие заключается в организации работы и видах услугах, которые предоставляет специалист центра. Использование в работе фирмы операторского центра позволяет улучшить уровень обслуживания клиентов, ведь им не приходится ждать соединения или слушать короткие гудки. Это экономит время клиента и создает положительный облик компании.

Снижение себестоимости обслуживания вызовов, прозрачность телефонных коммуникаций позволяют, не только экономит средства, но и упрощают маркетинговый анализ, например, телефонных компаний или рекламных акций. Пользуясь данным сервисом можно более эффективно оценить работу какого-либо направления, при этом является ли подразделение собственным, или используются услуги со стороны, не имеет принципиального значения.

Работая с огромным количеством информации, специалист центра должен обладать определенным набором качеств. Особо ценится у операторов умение управлять своим голосом и эмоциями. Наиболее эффективно работают те, чьи сотрудник прошли обучение и владеют навыками делового общения и телефонного этикета, техникой эффективного ведения телефонного разговора и предотвращения или разрешения конфликтных ситуаций.

Как открыть репетиционную точку

Тарасов С огласитесь, что будущее ребенка закладывается еще до его появления на свет. То же можно сказать и о создании центра обработки вызовов. Может быть, вы улыбнетесь, но предлагаемая здесь аналогия с вынашиванием ребенка как нельзя более точно описывает процессы созревания идеи и появления на свет контакт-центра, даже сроки очень похожи. Создание центра обработки вызовов, или контакт-центра, — процесс многогранный, зависящий от большого количества предпосылок.

Любое начинание имеет смысл только тогда, когда становится ясным, что оно принесет плоды своим создателям, или, говоря языком бизнеса, прибыль инвесторам. Построить контакт-центр недостаточно — необходимо обеспечить его качественную ежедневную работу.

Бизнес-план сервисного центра послужит необходимым подспорьем для каждого начинающего предпринимателя, который связал себя с данным видом.

Создание центра часть 1 Создание центра часть 1 Наверно Вы будете со мной согласны, что будущее человека планируется родителями еще до его появления на свет. Тоже можно сказать и о планировании любого бизнеса, включая и телемаркетинговые компании которые мы привыкли называть -центр. Организация центра или контакт центра — процесс сложный, разносторонний и зависящий от большого числа внешних и внутренних факторов. Любая идея нового бизнеса имеет смысл в реализации только при условии уверенности в отдаче.

Простыми словами, браться за реализацию бизнеса, а в нашем случае это создание -центра, стоит лишь в полной уверенности, что данный бизнес будет регулярно приносить Вам прибыль. Создание центра это еще не вся работа. Необходимо обеспечить поддержку его постоянной работоспособности. Создание, организация работы центра и его развития можно разделить на три основные части: Появление и осмысление идеи центра и способов его создания Создание центра, организация работы, поиск клиентов и выход на самоокупаемость Стабилизация работы центра, формирование уникальности фирмы, внедрение новых услуг, предотвращение ухудшения рабочего потенциала Данная статья будет одинаково полезна как людям решившим создать аутсорсинговый коммерческий центр, так и руководителям компаний в которых требуется внедрение внутреннего корпоративного центра.

Защита проектов и бизнес-планов.